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Contactez-nous dès maintenantInterviennent, MACNA AGENCY GROUP, S.L., une société commerciale dont le siège social est situé Calle Juan
Ramón Jiménez S/N, Bajo 6, 29601, Marbella, Malaga (Espagne) et CIF B-05322078, avec
l’adresse e-mail de contact : info@macnaagroup.com. Ci-après « le Prestataire ».
La seconde, en son propre nom et sous sa propre représentation. Ci-après « le Client ».
Les deux parties reconnaissent avoir la capacité suffisante pour exécuter le présent CONTRAT
D’ABONNEMENT, sur la base de ce qui suit
Le présent contrat a pour objet de réglementer l’abonnement permettant d’obtenir des prix
avantageux sur les réservations d’hébergement effectuées par le Fournisseur a The Circle.
Le contrat d’abonnement aura une durée minimale d’un (1) an à compter de sa date de signature.
Si, après la durée annuelle initiale du présent contrat, le Client ne communique pas son intention
expresse de ne pas poursuivre l’abonnement au service de réservation d’hébergement en ligne,
le contrat sera automatiquement prolongé d’un an supplémentaire dans les mêmes conditions.
Le Client s’engage à verser au Prestataire le montant indiqué ci-dessus selon les modalités
déterminées sur la feuille d’abonnement, conformément au type d’abonnement sélectionné ci-
dessus, soit en une seule fois, soit sur une base mensuelle, sous réserve que celui-ci ait été choisi
par le Client. Le paiement s’effectuera par carte ou prélèvement automatique, selon l’option
choisie par le Client.
Le Prestataire s’engage à respecter la réglementation en vigueur dans la juridiction espagnole en
matière de protection des données à caractère personnel, y compris le Règlement (UE) 2016/679
du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes
physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de
ces données, et abrogeant la Directive 95/46/CE (Règlement général) de la protection des
données). Les données personnelles du Client seront traitées par le responsable du traitement
des données MACNA AGENCY GROUP, S.L., dans le but de gérer la relation contractuelle et ne
seront pas cédées à des tiers sans le consentement préalable du Client, à l’exception des
transferts au sein du groupe d’activités MACNA AGENCY GROUP, S.L.
Le traitement des données est effectué sur la base de votre consentement conformément à
l’article 6 du Règlement général sur la protection des données. De même, ces données seront
conservées pendant la durée légale maximale établie. L’intéressé peut exercer ses droits d’accès,
de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et de portabilité à tout
moment au moyen d’une demande adressée à info@macnaagroup.com. Si vous estimez que vos
droits ont été violés, vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’AEPD
(www.aepd.es).
En signant ce document, l’intéressé déclare avoir été informé du traitement de ses données
personnelles conformément à la réglementation en vigueur.
En cas de litige ou de désaccord survenant en relation avec le présent contrat, les parties
conviennent de tenter de le résoudre à l’amiable. Si aucun accord n’est trouvé, les parties se
soumettront à la juridiction des tribunaux de Marbella, Malaga (Espagne).
Le Fournisseur s’engage à donner accès au service de réservation en ligne d’hébergements et à
maintenir le service opérationnel pendant toute la durée du contrat, sauf en cas de maintenance
programmée ou de force majeure.
Le Client s’engage à utiliser le service d’abonnement pour obtenir des prix avantageux sur les
réservations d’hébergement conformément aux modalités établies par le Fournisseur et à ne pas
entreprendre d’actions susceptibles d’endommager ou d’interférer avec le fonctionnement du
service de réservation d’hébergement en ligne.
Le contrat peut être résilié par l’une ou l’autre des parties par notification écrite au Fournisseur
ou par le biais du service de réservation en ligne d’hébergements par abonnement, avant le
15ème jour du mois (jour inclus), après l’année de validité de l’abonnement visé à l’article 2.
Dans le cas où l’abonnement est résilié après les 15 premiers jours du mois, il sera entendu que
l’abonnement est résilié par le Client pour le deuxième mois suivant, mais doit être payé pour le
mois immédiatement suivant.
Dans le même temps, le pouvoir du Prestataire de résilier le contrat d’abonnement en raison du
non-respect par le Client des obligations établies dans le présent contrat est reconnu,
reconnaissant expressément le pouvoir du Prestataire de résilier le contrat lorsque le paiement
de l’abonnement n’aboutit pas selon le moyen de paiement indiqué par le Client sans satisfaire
au paiement mensuel ou à la périodicité contractée.
Les conditions générales du contrat et les conditions générales établies par le Fournisseur sont
considérées comme faisant partie intégrante du présent contrat, ainsi que les conditions
générales du Fournisseur. Le Client déclare en avoir pris connaissance et les avoir acceptés, étant
annexés au présent contrat.
Le présent accord est régi et interprété conformément aux lois de l’Espagne.
Le Client autorise l’utilisation de l’adresse électronique et/ou du numéro de téléphone indiqués
dans le formulaire d’abonnement dans le but d’effectuer des communications entre le Client et
le Prestataire.
Le Fournisseur et d’autres personnes de son groupe d’entreprises ont le droit de contacter le
Client afin de lui proposer des offres et des promotions liées au service d’abonnement. Le droit
de communiquer avec le Client par le Fournisseur et d’autres personnes de son groupe d’activités
existe jusqu’à ce qu’il y ait une communication expresse du Client pour ne pas recevoir d’envois
commerciaux.
Le présent contrat est signé dans ses versions espagnole, anglaise et française, la version
espagnole prévalant sur l’interprétation de toute autre langue.
1. En finalisant la réservation, le client accepte les présentes conditions et toutes les autres
dispositions qu’il a fournies au cours du processus de réservation.
2. Si une autorité estime que certaines de ces conditions ne sont pas conformes à la loi, les autres
conditions continuent de s’appliquer. En cas de divergence entre les conditions générales et les
conditions particulières, les conditions spécifiques prévaudront.
4. La version originale des présentes Conditions est la version anglaise. En cas de réclamation en
relation avec les Conditions, ou en cas de divergence entre les Conditions espagnoles et la
version dans une autre langue, la version espagnole des Conditions prévaudra.
5. Définitions :
« Client » : désigne le prestataire des services du contrat principal.
« Plateforme » : désigne le service de réservation en ligne d’hébergements : The Circle.
« Fournisseur » : désigne MACNA AGENCY GROUP, S.L.
« Prestataire » : désigne l’entité hôte.
1. Lorsqu’un hébergement, un vol ou une attraction touristique est réservé, MACNA AGENCY
GROUP, S.L., est le fournisseur et responsable de la plateforme, mais pas de l’expérience de
voyage elle-même.
2. Travaillez avec des entreprises qui offrent des services d’assistance locaux (par exemple, le
service client ou la gestion de compte). Ils ne :
1. Le Fournisseur obtient des informations auprès des Prestataires de services et ne peut garantir
que tout le contenu est exact. Cependant, en proposant la Plateforme, vous prenez des
précautions raisonnables et agissez avec une diligence professionnelle. À moins que vous ne
l’ayez pas fait ou que vous n’ayez agi avec négligence, vous n’assumez aucune responsabilité en
cas d’erreurs, d’interruptions ou de manque d’informations.
2. Le Fournisseur s’efforce en permanence d’améliorer l’expérience des Clients. Pour cette
raison, il y a des occasions où différents designs, phrases, produits, etc., sont montrés à
différentes personnes pour connaître leur réaction. Pour cette raison, il est possible de trouver
certains services ou conditions lors de la visite de la Plateforme.
3. La Plateforme n’implique pas la recommandation ou l’approbation d’un Prestataire de services
ou de ses produits, services, installations, véhicules, etc.
4. Le Client peut être amené à créer un Compte afin de procéder à l’abonnement et/ou à
l’admission de la réservation d’un hébergement. Le Client est seul responsable de tout ce qui
arrive à son compte ou à ses mots de passe, exonérant la plateforme ou le Prestataire de toute
responsabilité.
5. Les offres que le Client met à disposition dans la langue (que le Prestataire estime être) qui lui
convient seront affichées. Cependant, vous pouvez le modifier à tout moment.
6. Le Client déclare être âgé de plus de 18 ans.
1. Le client s’engage à :
1. Lorsque vous effectuez une réservation, vous acceptez de payer le coût de l’expérience de
voyage, y compris tous les frais et taxes qui peuvent s’appliquer.
2. Certains des prix peuvent avoir été arrondis au nombre entier le plus proche. Le prix payé par
le Client sera basé sur le prix d’origine, et non sur le prix arrondi.
3. Les erreurs et les fautes de frappe évidentes ne sont pas contraignantes. Par exemple, si une
nuitée est réservée dans une suite de luxe qui a été proposée par erreur à 1 €, la réservation
peut être annulée. Dans ce cas, le client sera remboursé de toute somme précédemment versée.
4. Un prix barré indique le prix d’une Réservation équivalente sans la réduction de prix appliquée
( « équivalent » signifie mêmes dates, mêmes conditions, même qualité
d’hébergement/voiture/classe de voyage, etc.).
1. Pour certains produits et services, le Fournisseur peut exiger un Paiement anticipé et/ou un
paiement effectué pendant l’Expérience de voyage.
1. Lorsqu’une réservation est effectuée, vous acceptez les conditions applicables affichées lors
du processus de réservation.
2. En cas d’annulation d’une Réservation ou de non-présentation du Client, les frais d’annulation
ou de non-présentation, ainsi que tout remboursement, dépendront des conditions d’annulation
et de non-présentation du Prestataire.
3. Certaines réservations ne peuvent pas être annulées sans frais, tandis que d’autres ne peuvent
être annulées sans frais qu’avant une date limite déterminée.
4. Si une expérience de voyage est réservée pour un prépaiement (y compris tous les éléments
du prix et/ou un dépôt de garantie, le cas échéant), le prestataire de services peut annuler la
réservation sans préavis s’il n’est pas en mesure de récupérer le solde à la date indiquée. En cas
d’annulation, tout paiement non remboursable qui aurait été satisfait par le Client sera
remboursé à sa seule discrétion. Il est de la responsabilité du client de s’assurer que le paiement
arrive à temps (que les informations de votre banque, de votre carte de débit ou de votre carte
de crédit sont correctes et que des fonds suffisants sont disponibles).
5. Si le Client estime qu’il n’arrivera pas à l’heure, il doit contacter le Prestataire et indiquer quand
il pourra arriver. Il est de votre responsabilité de vous assurer d’arriver à l’heure. Si vous ne le
faites pas, le Fournisseur n’est pas responsable des frais associés.
6. La personne qui effectue la réservation est responsable des actions et du comportement (en
relation avec l’expérience de voyage) de chaque personne de son groupe. Il est également
responsable d’obtenir votre autorisation avant de fournir au Prestataire vos données
personnelles.
1. Le Fournisseur est déclaré non responsable des éventuelles assurances voyage souscrites par
le Client, y compris celles souscrites par le biais de la plateforme de réservation.
1. Sauf indication contraire, tous les droits sur la Plateforme (technologie, contenu, marques de
commerce, apparence et convivialité, etc.) sont la propriété de MACNA GROUP AGENCY, S.L., (ou
de ses concédants de licence) et, en utilisant la Plateforme, le Client s’engage à ne le faire qu’aux
fins prévues et en respectant les exigences énoncées dans les présentes.
2. Vous ne pouvez pas surveiller, copier, gratter/suivre, télécharger, reproduire ou utiliser quoi
que ce soit sur la Plateforme à des fins commerciales sans l’autorisation écrite du Fournisseur
3. Le Fournisseur n’est pas responsable des images téléchargées sur la Plateforme et peut
supprimer toutes les images à sa discrétion.
1. Si le Client ne respecte pas les présentes Conditions et/ou les Conditions du Prestataire de
services, le Prestataire ne supportera pas les frais encourus par le Client en conséquence.
2. Le Prestataire n’assume aucune responsabilité pour :
3. Le Fournisseur ne fait aucune promesse concernant les produits et services des Prestataires
de services, autre que ce que nous indiquons expressément dans les présentes Conditions.
4. À des fins de clarification, les parties aux présentes Conditions sont le Fournisseur et le Client.
Rien dans les présentes Conditions ne confère de droits à un tiers autre que le Prestataire de
services à l’égard de quoi que ce soit.
1. Les présentes conditions générales sont régies par la loi espagnole. Et ils sont soumis aux cours
et tribunaux de Marbella (Malaga-Espagne).
1. Le Fournisseur peut apporter des modifications aux présentes Conditions. Lorsque ces
modifications sont importantes, elle doit en informer à l’avance de leur entrée en vigueur, à
moins que les modifications ne soient requises par la loi applicable.
2. Si le Client n’accepte pas les modifications, veuillez ne pas utiliser la Plateforme. À défaut de
le faire, vous acceptez les Conditions révisées si vous continuez à utiliser la Plateforme.
3. Les réservations et les contrats existants continueront d’être régis par les conditions qui
s’appliquaient au moment de la réservation.
Les présentes conditions générales régissent l’accès et l’utilisation de la plateforme de
réservation en ligne fournie par le Fournisseur.
En utilisant la plateforme, le Client accepte les présentes conditions générales. Si le Client n’est
pas d’accord, il ne doit pas utiliser la plateforme.
Le Prestataire se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales. Les
modifications seront notifiées au Client 30 jours à l’avance.
Le Client s’engage à utiliser la plateforme avec diligence et dans le respect de la loi, des bonnes
mœurs et de l’ordre public.
Tous les droits de propriété intellectuelle sur la plateforme et ses contenus appartiennent au
Prestataire. Le Client n’acquiert aucun droit sur ceux-ci, à l’exception du droit d’utilisation
conformément aux présentes conditions.
Le Prestataire traitera les données personnelles du Client conformément à la réglementation en
vigueur en matière de protection des données, y compris le Règlement général sur la protection
des données (RGPD).
Le droit du Prestataire de traiter et de transférer les données et informations du Client
exclusivement au sein de son groupe d’activités est reconnu.
Le fournisseur n’est pas responsable des dommages qui pourraient découler de l’utilisation de
la plateforme, sauf en cas d’intention ou de négligence grave.
Tout litige survenant en relation avec les présentes conditions générales sera réglé à l’amiable.
Si aucun accord n’est trouvé, les parties se soumettront à la juridiction des tribunaux de
Marbella, Malaga (Espagne).
Si l’une des dispositions des présentes conditions générales est déclarée invalide, les autres
dispositions resteront valables.
Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois
espagnoles.
intervienen, MACNA AGENCY GROUP, S.L., sociedad mercantil con domicilio en Calle Juan Ramón Jiménez
S/N, Bajo 6, 29601, Marbella, Málaga (España) y CIF B-05322078, con dirección electrónica de
contacto: info@macnaagroup.com . En adelante “el Proveedor”.
El segundo, en su propio nombre y representación. En adelante “el Cliente”.
Ambas partes se reconocen con capacidad suficiente para otorgar el presente CONTRATO DE
SUSCRIPCIÓN, en base a las siguientes
El presente contrato tiene por objeto regular la suscripción para la obtención de precios
ventajosos en las reservas de alojamientos proporcionada por el Proveedor a The Circle.
El contrato de suscripción tendrá una duración mínima de un (1) año a partir de la fecha de su
firma. Si transcurrido el plazo inicial de duración anual del presente acuerdo el Cliente no
comunicara su intención expresa de no continuar la suscripción al servicio de reservas online de
alojamientos, el contrato se prorrogará automáticamente por la vigencia de un año más
rigiéndose por las mismas condiciones.
El Cliente se compromete a pagar al Proveedor la cantidad anteriormente en la forma
determinada la hoja de suscripción, de acuerdo con el tipo de suscripción seleccionada
anteriormente, bien sea en un único pago o de forma mensual, siempre que así hubiese sido
elegido por el Cliente. El pago se realizará mediante pago con tarjeta o domiciliación bancaria,
conforme a la opción seleccionada por el Cliente.
El Proveedor se compromete a cumplir con la normativa vigente en la jurisdicción española en
materia de protección de datos personales, incluyendo el Reglamento (UE) 2016/679 del
Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas
físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos
y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos). Los
datos personales del Cliente serán tratados por el responsable del tratamiento de los datos
MACNA AGENCY GROUP, S.L., con la finalidad de gestionar la relación contractual y no serán
cedidos a terceros sin el consentimiento previo del Cliente, salvo las cesiones dentro del grupo
empresarial de MACNA AGENCY GROUP, S.L.
El tratamiento de los datos se realiza en virtud de su consentimiento de conformidad con el
artículo 6 del Reglamento general de protección de datos. Asimismo, dichos datos serán
conservados durante el plazo máximo legal establecido. El interesado podrá ejercer en cualquier
momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición
y portabilidad mediante solicitud dirigida a info@macnaagroup.com. En caso de considerar
vulnerados sus derechos, también podrá presentar una reclamación ante la AEPD
(www.aepd.es).
Al firmar este documento el interesado declara haber sido informado sobre el tratamiento de
sus datos personales conforme a la normativa vigente.
En caso de cualquier disputa o desacuerdo que surja en relación con este contrato, las partes
acuerdan intentar resolverlo de manera amistosa. Si no se llega a un acuerdo, las partes se
someterán a la jurisdicción de los tribunales de Marbella, Málaga (España).
El Proveedor se compromete a proporcionar acceso al servicio de reservas online de
alojamientos y a mantener el servicio operativo durante la vigencia del contrato, salvo en casos
de mantenimiento programado o fuerza mayor.
El Cliente se compromete a utilizar el servicio de suscripción para la obtención de precios
ventajosos en las reservas de alojamientos de acuerdo con los términos y condiciones
establecidos por el Proveedor y a no realizar acciones que puedan dañar o interferir con el
funcionamiento del servicio de reservas online de alojamientos.
El contrato podrá ser terminado por cualquiera de las partes mediante notificación por escrito
al Proveedor o a través del propio servicio de reservas online de alojamientos de suscripción,
antes día 15 del mes (día inclusive), transcurrido el año de vigencia de la suscripción referida en
el artículo 2. En caso de que la terminación de la suscripción se produzca pasados los 15 primeros
días del mes, se entenderá que la suscripción es cancelada por el Cliente para el segundo mes
siguiente, pero debiendo abonar el mes inmediatamente siguiente.
A su vez, se reconoce la facultad del Proveedor de finalizar el contrato de suscripción por
incumplimiento del Cliente de las obligaciones establecidas en el presente contrato,
reconociéndose expresamente la facultad del Proveedor de resolver el contrato cuando el pago
de la suscripción resulte infructuoso conforme al medio de pago especificado por el Cliente sin
llegar a satisfacer la mensualidad o periodicidad contratada.
Las condiciones generales de la contratación y los términos y condiciones establecidas por el
Proveedor se consideran parte integrante de este contrato, así como los términos y condiciones
del Proveedor. El Cliente declara haberlas leído y aceptado, estando anexas al presente contrato.
El Cliente permite que la dirección electrónica y/o el número de teléfono especificado en el
formulario de suscripción sea utilizado a fin de realizar comunicaciones entre Cliente y
Proveedor.
El Proveedor y demás personas de su grupo empresarial están facultados a contactar con el
Cliente a fin del ofrecimiento de ofertas y promociones relacionadas con el servicio de
suscripción. El derecho a comunicarse con el Cliente por el Proveedor y demás personas de su
grupo empresarial existirá hasta que medie comunicación expresa del Cliente a no recibir envíos
comerciales.
Este contrato es firmado en su versión en castellano, inglés y francés, prevaleciendo la versión
española sobre la interpretación de cualquier otro idioma.
1. Al completar la Reserva, el Cliente acepta estas Condiciones y cualquier otra disposición que
haya facilitado durante el proceso de reserva.
2. Si una autoridad considera que algunas de estas condiciones no se ajustan a la legalidad, el
resto de las condiciones seguirán aplicándose. En caso de discrepancia entre los términos
generales y los específicos, prevalecerán los términos específicos.
4. La versión original de estas Condiciones es la versión en español. Si se presenta cualquier
reclamación relacionada con las Condiciones, o en caso de discrepancia entre las Condiciones en
español y la versión en cualquier otro idioma, prevalecerá la versión en español de las
Condiciones.
5. Definiciones:
“Cliente”: se entiende al prestatario de los servicios del contrato principal.
“Plataforma”: se entiende al servicio de reservas online de alojamientos: The Circle.
“Proveedor”: se entiende a MACNA AGENCY GROUP, S.L.
“Proveedor de Servicios”: se entiende a la entidad alojadora.
1. Cuando es reservado un alojamiento, un vuelo o una atracción turística, MACNA AGENCY
GROUP, S.L., es el proveedor y el responsable de la Plataforma, pero no de la Experiencia de viaje
en sí.
2. Trabaja con empresas que ofrecen servicios de atención local (por ejemplo, Atención al cliente
o gestión de cuentas). Ellos no:
• controlan ni gestionan la Plataforma;
• tienen su propia plataforma;
• formalizan una relación legal o contractual con el Cliente;
• ofrecen Experiencias de viaje;
• no representan ni suscriben contratos ni aceptan documentos legales en nombre del
Proveedor;
1. El Proveedor obtiene información de los Proveedores de servicios y no puede garantizar que
todo el contenido sea preciso. Sin embargo, al ofrecer la Plataforma, toma precauciones
razonables y actúa con diligencia profesional. A menos que no lo haya hecho o haya actuado de
forma negligente, no asume ninguna responsabilidad por errores, interrupciones o falta de
información.
2. El Proveedor trabaja continuamente para mejorar la experiencia de los Clientes. Por ello, hay
ocasiones en las que son mostrados diferentes diseños, frases, productos, etc., a distintas
personas para conocer su reacción. Por este motivo, es posible no encontrar algunos servicios o
condiciones al visitar la Plataforma.
3. La Plataforma no supone la recomendación o aprobación de ningún Proveedor de servicios ni
de sus productos, servicios, instalaciones, vehículos, etc.
4. Se admite la posibilidad de que el Cliente tenga que crear una Cuenta para proceder a la
suscripción y/o a una reserva de alojamiento. El Cliente es el único responsable de todo lo que
suceda con su cuenta o sus claves, eximiendo de cualquier responsabilidad a la plataforma o el
Proveedor.
5. Serán mostradas las ofertas que tiene el Cliente disponibles en el idioma (que cree el
Proveedor que es) adecuado para él. No obstante, podrá cambiarlo en cualquier momento.
6. El Cliente declara ser mayor de 18 años de edad.
1. El cliente se compromete a:
• Atenerse a los Valores de MACNA GROUP AGENCY, S.L.;
• Cumplir con todas las leyes aplicables;
• Cooperar en cualquier control antifraude/antiblanqueo de capitales que el Proveedor
necesite llevar a cabo;
• No utilizar la Plataforma para causar perjuicios o hacer Reservas falsas;
• Utilizar la Experiencia de viaje y/o nuestra Plataforma para el fin previsto;
• No causar perjuicios o daños y no comportarte de manera inadecuada con el personal
del Proveedor de servicios (o con cualquier persona, en realidad).
1. Cuando hace una Reserva, acepta pagar el coste de la Experiencia de viaje, incluidos todos los
cargos e impuestos que pudieran aplicarse.
2. Algunos de los precios pueden haberse redondeado al número entero más próximo. El precio
pagado por el Cliente se basará en el precio original, no en el redondeado.
3. Los errores y las erratas evidentes no son vinculantes. Por ejemplo, si es reservada una noche
en una suite de lujo que se ofrecía por error a 1€, se podrá cancelar la reserva. En ese caso, se
reembolsará al cliente cualquier importe que haya abonado previamente.
4. Un precio tachado indica el precio de una Reserva equivalente sin la reducción de precio
aplicada (“equivalente” significa mismas fechas, mismas condiciones, misma calidad de
alojamiento/coche/clase de viaje, etc.).
1. Para algunos productos y servicios, el Proveedor podría exigir un Pago por adelantado y/o un
pago efectuado durante la Experiencia de viaje.
• Si se encarga el Proveedor de gestionar el pago, serán los responsables de gestionar el
pago y garantizar que se completa la transacción con el Proveedor de servicios. En este
caso, el pago que constituye la liquidación final del precio “adeudado y abonable”.
• Si el Proveedor de servicios es también el encargado de cobrar, por lo general lo hará
presencialmente al inicio de tu Experiencia de viaje, pero también podría hacerse, por
ejemplo, a través de la tarjeta de crédito en el momento de la reserva o en el momento
del check-out del Alojamiento. Esto depende de las condiciones de Pago por adelantado
del Proveedor de servicios que se te hayan comunicado durante el proceso de reserva.
2. En caso de que no haya sido abonado el coste mensual o anual de la suscripción, el Proveedor
podrá suspender el servicio de suscripción al Cliente a partir del mes cuya mensualidad
reclamada no es satisfecha, pudiendo ser reactivado el servicio en el momento del abono de la
mensualidad o anualidad. El hecho de continuar utilizándose la web por el Cliente no implica su
derecho al beneficio de los descuentos que proporcione la página web en caso de no abonar el
correspondiente pago referente al momento de la utilización.
3. Si el Proveedor exige un Pago por adelantado, este podría cobrarse o preautorizarse en el
momento de la Reserva, y podría ser no reembolsable.
4. Si tu método de pago está denominado en una moneda diferente a la moneda del pago, el
banco o proveedor del método de pago (o sus proveedores de servicios de pago) puede cobrarte
cargos adicionales, por lo que Proveedor no es responsable de dichos gastos.
5. Si llegase a conocimiento del Cliente sospechas que se ha producido un comportamiento
fraudulento o un uso no autorizado de tu Método de pago, el Cliente se ha de poner en contacto
con el proveedor de pagos lo antes posible.
6. Se faculta al Proveedor a almacenaremos los datos de tu Método de pago para futuras
transacciones una vez se obtenga el consentimiento del Cliente para hacerlo.
1. Cuando se realiza una Reserva, se aceptan las condiciones aplicables que se muestran durante
el proceso de reserva.
2. Si es cancelada una Reserva o no es presentado el Cliente, los cargos de cancelación o por no
presentado, así como cualquier reembolso, dependerán de las condiciones de cancelación y no
presentado del Proveedor de servicios.
3. Algunas Reservas no pueden cancelarse de manera gratuita, mientras que otras solo pueden
cancelarse gratis antes de un plazo concreto.
4. Si es reservada una Experiencia de viaje mediante un pago por adelantado (incluyendo todos
los componentes del precio y/o un depósito por daños, si procede), el Proveedor de servicios
podría cancelar la Reserva sin previo aviso si no puede cobrar el saldo en la fecha especificada.
En caso de cancelación, cualquier pago no reembolsable que haya sido satisfecho por el Cliente
será reembolsado a su exclusiva discreción. Es responsabilidad del Cliente asegurar que el pago
llega a tiempo (que la información de tu banco, tarjeta de débito o tarjeta de crédito es correcta
y la disposición de fondos suficientes).
5. Si el Cliente cree que no va a llegar a tiempo, debe ponerse en contacto con el Proveedor de
servicios e indicar cuándo podrá llegar. Es su responsabilidad asegurarse de llegar a tiempo. Si
no lo hace, el Proveedor no es responsable de ningún coste asociado.
6. La persona que hace la Reserva es el responsable de las acciones y el comportamiento (en
relación con la Experiencia de viaje) de cada persona de su grupo. También es el responsable de
obtener su permiso antes de proporcionar al Proveedor sus datos personales.
1. El Proveedor es declarado no responsable de cualquier seguro de viaje contratado por el
Cliente, incluso los contratados gracias a la plataforma de reservas.
1. A menos que se indique lo contrario, todos los derechos de la Plataforma (tecnología,
contenido, marcas comerciales, apariencia, etc.) son propiedad de MACNA GROUP AGENCY, S.L.,
(o sus licenciantes) y, al utilizar la Plataforma, el Cliente acepta hacerlo solo para el propósito
previsto y respetando los requisitos establecidos en este documento.
2. No puedes monitorear, copiar, raspar/rastrear, descargar, reproducir o usar cualquier cosa en
la Plataforma para ningún propósito comercial sin el permiso por escrito del Proveedor
3. El Proveedor no es responsable de ninguna imagen cargada en la Plataforma y puede eliminar
cualquier imagen a su discreción.
1. Si el Cliente incumple las presentes Condiciones y/o las condiciones del Proveedor de servicios,
el Proveedor no asumirá ningún coste en el que incurra como consecuencia de ello.
2. El Proveedor no asume ninguna responsabilidad por:
• daños o perjuicios que no fueran previsibles, dentro de lo razonable, en el momento de
realizar la Reserva o de formalizar las presentes Condiciones; o
• cualquier situación que sea ajena a su control, dentro de lo razonable.
3. El Proveedor no realiza ninguna promesa sobre los productos y servicios de los Proveedores
de servicios, aparte de lo que declaramos expresamente en estas Condiciones.
4. A efectos aclaratorios, las partes de las presentes Condiciones es el Proveedor y el Cliente.
Nada de lo estipulado en las presentes Condiciones conferirá derecho alguno a ningún tercero
que no sea el Proveedor de servicios con respecto a nada.
1. Las presentes Condiciones se regirán por la legislación española. Y se someten a los juzgados
y tribunales de Marbella (Málaga-España).
K. CLÁUSULA DE MODIFICACIÓN.
1. El Proveedor puede realizar cambios en las presentes Condiciones. Cuando dichos cambios
sean sustanciales, informará con antelación a su entrada en vigor, a menos que los cambios se
exijan en virtud de la legislación aplicable.
2. Si el Cliente no acepta los cambios, se ruega que no utilice la Plataforma. En caso contrario,
significará que aceptas las Condiciones revisadas en caso de continuar utilizando la Plataforma.
3. Las Reservas y contrataciones existentes seguirán rigiéndose por las Condiciones que se
aplicaban cuando se realizó la Reserva.
Estas condiciones generales regulan el acceso y uso de la plataforma de reservas online
proporcionada por el Proveedor.
Al utilizar la plataforma, el Cliente acepta las presentes condiciones generales. Si el Cliente no
está de acuerdo, no deberá utilizar la plataforma.
El Proveedor se reserva el derecho de modificar estas condiciones generales. Las modificaciones
serán notificadas al Cliente con 30 días de antelación.
El Cliente se compromete a utilizar la plataforma de manera diligente y conforme a la ley, la moral
y el orden público.
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma y sus contenidos pertenecen al
Proveedor. El Cliente no adquiere ningún derecho sobre ellos, salvo el derecho de uso conforme
a estas condiciones.
El Proveedor tratará los datos personales del Cliente de acuerdo con la normativa vigente en
materia de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos
(RGPD).
Se reconoce la facultad del Proveedor a tratar y transferir los datos e información del Cliente
exclusivamente dentro de su grupo empresarial.
El Proveedor no será responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del uso de la
plataforma, salvo en los casos de dolo o negligencia grave.
Cualquier disputa que surja en relación con estas condiciones generales se resolverá de manera
amistosa. Si no se alcanza un acuerdo, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales
de Marbella, Málaga (España).
Si alguna disposición de estas condiciones generales es declarada nula, las demás disposiciones
seguirán siendo válidas.
Estas condiciones generales se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España.