1.1 Ce que recouvrent ces termes. Ce sont les conditions générales qui régissent votre réservation de propriété ou de location de voiture avec nous.
1.2 Pourquoi devriez-vous les lire. Veuillez lire attentivement ces conditions avant de faire une réservation avec nous. Ces conditions vous indiquent qui nous sommes, comment nous allons vous fournir un hébergement ou une location de voiture, comment vous et nous pouvons modifier ou mettre fin au contrat, que faire en cas de problème et d’autres informations importantes.
2.1 Qui sommes-nous. Nous sommes Macna Agency Group SL, une société enregistrée en Espagne. Le numéro d’enregistrement de notre société est ESB05322078 et notre siège social est situé à Calle Juan Ramon Jimenez, 6, 29601 Marbella, Málaga, Espagne.
2.2 Comment nous contacter. Vous pouvez nous contacter en appelant notre équipe au +34 951 669 996 ou en nous écrivant à info@macnaagroup.com.
2.3 Comment pouvons nous vous contacter. Si nous devons vous contacter, nous le ferons par téléphone ou en vous écrivant à l’adresse e-mail ou postale que vous nous avez fournie lors de votre réservation.
2.4 « Rédaction » inclut les e-mails. Lorsque nous utilisons les mots « écrit » ou « écrit » dans ces termes, cela inclut les e-mails.
3.1 Votre accord lors de la réservation . Lorsque vous effectuez une réservation avec nous, la première personne nommée sur la réservation (le responsable de la réservation) accepte au nom de toutes les personnes nommées sur la réservation qu’elles :
3.2 Comment effectuer une réservation. Vous pouvez initier une réservation en nous téléphonant, en envoyant une demande en ligne sur/via notre site Web, par e-mail. Nous enregistrerons ensuite votre demande et vous ferons parvenir une offre.
3.3 Vous devez vous assurer que la propriété que vous avez choisie vous convient. Il est de votre responsabilité de vous assurer que vous avez lu attentivement la description de la propriété et de la zone locale et que vous avez sélectionné la propriété la plus appropriée à vos besoins. Si vous, ou un membre de votre groupe, avez des exigences ou des demandes spécifiques, vous devez nous contacter avant de faire votre réservation.
3.4 Vous devez nous dire qui fait partie de votre groupe. Avant le départ, il est essentiel que vous nous fournissiez les coordonnées de toutes les personnes de votre groupe. L’utilisation de la propriété de votre choix, de son parc et de ses équipements est strictement réservée aux personnes nommées sur la réservation. Inviter d’autres personnes (amis ou fournisseurs externes) dans la propriété pendant votre séjour, même si elles ne dorment pas dans la propriété, n’est possible qu’avec notre accord écrit préalable.
4.1 Comment nous accepterons votre réservation. Notre acceptation de votre réservation aura lieu lorsque nous vous enverrons une facture de confirmation qui confirmera les détails de votre réservation, auquel cas un contrat entrera en vigueur entre vous et nous, régi par les présentes conditions. La facture de confirmation vous sera envoyée à votre adresse e-mail.
4.2 Votre responsabilité de vérifier vos documents . Il vous appartient de vérifier attentivement la facture de confirmation et tout autre document que nous vous adressons dès que vous les recevez. Contactez-nous immédiatement si une information qui apparaît sur la facture de confirmation ou tout autre document semble être incorrecte ou incomplète car il peut ne pas être possible d’apporter des modifications ultérieurement. Veuillez vous assurer que les noms sur la facture de confirmation correspondent exactement aux noms épelés dans votre passeport (y compris tous les deuxièmes prénoms).
4.3 Si nous ne pouvons pas accepter votre réservation. Si nous ne sommes pas en mesure d’accepter votre réservation, nous vous en informerons par écrit et ne vous facturerons pas. Si vous avez déjà effectué le paiement, nous vous le rembourserons. Cela peut être dû au fait que la propriété ou la voiture de location que vous avez choisie n’est plus disponible, ou parce que nous avons identifié une erreur dans le prix ou la description de la propriété ou de la voiture de location.
5.1 Où trouver le prix des arrangements choisis. Les prix sur notre site Web sont indiqués en euros. Le prix total des prestations choisies (TVA incluse) sera le prix qui vous sera indiqué lors du processus de réservation. Nous prenons toutes les précautions raisonnables pour nous assurer que le prix des arrangements qui vous sont conseillés est correct, mais veuillez consulter la clause 5.2 pour savoir ce qui se passe si nous découvrons une erreur dans le prix de votre réservation.
5.2 Que se passe-t-il si nous nous sommes trompés sur le prix.
Il est toujours possible que, malgré tous nos efforts, certaines propriétés ou locations de voitures que nous vendons aient un prix incorrect. Nous vérifierons normalement les prix avant d’accepter votre réservation de sorte que, lorsque le prix correct de la propriété ou de la location de voiture à votre date de réservation est inférieur à notre prix indiqué à la date de votre réservation, nous facturons le montant le plus bas. Si le prix correct de la propriété ou de la location de voiture à la date de votre réservation est supérieur au prix qui vous a été indiqué, nous vous contacterons pour obtenir vos instructions avant d’accepter votre réservation. Si nous acceptons et traitons votre réservation lorsqu’une erreur de tarification est évidente et indubitable et aurait pu raisonnablement être reconnue par vous comme une erreur de tarification, nous pouvons annuler la réservation et vous rembourser toutes les sommes que vous avez payées.
5.3 Le prix changera-t-il après votre réservation. Une fois le prix du bien choisi (basé sur la composition de votre groupe) ou de la location de voiture confirmé au moment de la réservation, il est garanti et ne sera pas augmenté (sauf erreur de prix (voir clause 5.2) ou si vous décidez pour apporter des modifications à votre réservation, y compris en ajoutant des personnes à votre réservation (voir clause 5.4)).
5.4 Occupation de votre propriété et ajout à votre groupe. L’occupation maximale de toutes nos propriétés (qui comprend les adultes et les enfants) est clairement indiquée sur la page Web de chaque propriété. La taille maximale possible de votre groupe et le nombre de chambres à votre disposition seront clairement indiqués sur votre facture de confirmation. Si vous souhaitez augmenter la taille de votre groupe et/ou ajouter des chambres supplémentaires, veuillez contacter notre expert. Si la propriété peut accueillir plus de personnes et/ou dispose de chambres supplémentaires, il peut être possible de les ajouter moyennant le paiement d’un supplément, le cas échéant. Veuillez vous référer à la clause 6.3 pour plus d’informations.
5.5 Comment pouvez-vous effectuer vos paiements.
Nous acceptons et encourageons les paiements par virement bancaire. Nous acceptons également les paiements via les types de cartes de débit suivants (une carte de débit étant définie comme une carte qui prélève de l’argent directement sur votre compte courant): MasterCard Debit, Visa Debit, Visa Electron.
5.6 Quand devez-vous payer? Le moment où vous devez payer dépend du moment où vous avez réservé et du type de propriété que vous avez réservé:
5.7 Monnaie dans laquelle les paiements doivent être effectués. La devise de la facture et le prix fixe total de la réservation dans la devise de la confirmation de la réservation. L’acompte et le solde doivent être payés dans la même devise.
6.1 Comment demander un changement. Si, après que nous vous ayons délivré une facture de confirmation, vous souhaitez apporter des modifications à votre réservation (à l’exception d’un changement de propriété – voir la clause 6.6 pour plus de détails à ce sujet), vous devez nous en informer par écrit dès que possible. Nous vous ferons savoir si le changement est possible. Si cela est possible, nous vous informerons de toute modification du prix de la propriété ou de la location de voiture ou de toute autre chose qui serait nécessaire à la suite de votre demande de modification et vous demanderons de confirmer si vous souhaitez procéder à la modification. Si nous ne pouvons pas effectuer la modification ou si les conséquences de la modification (comme une augmentation du prix) sont inacceptables pour vous, vous pouvez annuler votre réservation (voir clause 7).
6.2 Nos frais de modification. Lorsque la modification demandée peut être satisfaite, vous devez payer tous les frais et charges encourus ou imposés par l’un de nos fournisseurs, ainsi que des frais de modification de 250 €, avant que la modification puisse être effectuée.
6.3 Modification de la taille de votre groupe. Les modifications apportées à la taille de votre groupe peuvent être effectuées comme suit :
6.4 Si vous souhaitez transférer votre réservation. Si vous souhaitez transférer votre réservation à quelqu’un d’autre, le transfert doit être effectué à une ou plusieurs personnes qui acceptent d’être liées par ces termes et conditions et qui répondent à toutes les exigences de la réservation originale en question. Si, à notre avis, la propriété ne convient pas à la ou aux personnes à qui vous souhaitez transférer la réservation, nous nous réservons le droit de refuser d’effectuer le transfert. Si ces conditions de transfert ne sont pas remplies, votre réservation sera considérée comme annulée par vous et vous devrez payer nos frais d’annulation comme indiqué à l’article 7.
6.5 Modification de la date de votre réservation. Si vous souhaitez modifier la date de votre réservation pour une date de la même année civile, dans la même villa, veuillez nous en informer. Nous vous informerons si la date alternative est disponible et (si c’est le cas) les frais que vous devrez payer pour effectuer le changement. Toute demande de changement de date doit être soumise au moins 9 semaines avant le départ, faute de quoi des frais d’annulation s’appliqueront. Veuillez noter:
6.6 Modification de la propriété que vous avez réservée. Si vous souhaitez modifier la propriété que vous avez réservée, cela sera traité comme une annulation de votre réservation initiale et une nouvelle réservation sera créée. Des frais d’annulation s’appliqueront à la première réservation.
7.1 Votre droit d’annuler votre réservation. Vous pouvez annuler votre réservation confirmée à tout moment avant votre arrivée. Si vous souhaitez le faire, le responsable de la réservation doit nous contacter par écrit, en utilisant les coordonnées indiquées à la clause 2.2. Votre avis d’annulation ne sera effectif que lorsqu’il nous sera parvenu. Des frais d’annulation s’appliqueront (comme indiqué à la clause 7.3, sauf avis contraire au moment de la réservation).
7.2 Comment nous calculons nos frais d’annulation. Lors du calcul des frais d’annulation à la clause 7.3, nous avons pris en compte les économies de coûts attendues et la génération de revenus provenant du déploiement alternatif de la propriété, dans la mesure où cela est susceptible d’être réalisable pour votre réservation. Lorsque les frais d’annulation sont indiqués en pourcentage, ils sont calculés sur la base du coût total de la facture, à l’exclusion des frais de modification qui ne sont pas remboursables.
7.3 Frais d’annulation.
|
Date avant le départ à laquelle |
Frais d’annulation (en % du total de la facture) |
|---|---|
| Plus de 61 jours | 50% |
| 60-46 jours | 70% |
| 45-31 jours | 90% |
| 30-0 jours | 100% |
7.5 Comment nous vous rembourserons (si un remboursement vous est dû lorsque vous annulez). Nous vous rembourserons le prix que vous avez payé pour les arrangements que vous avez choisis, moins les frais d’annulation applicables, selon le mode de paiement que vous avez utilisé.
7.6 Vous devez souscrire une assurance. Vous devez souscrire une assurance voyage complète avant ou au moment de la réservation (veuillez consulter la clause 9 pour plus d’informations). Selon la raison de l’annulation, vous pourrez peut-être réclamer ces frais d’annulation selon les termes de votre police d’assurance. Les réclamations doivent être faites directement à la compagnie d’assurance concernée et nous pouvons fournir une facture d’annulation sur demande.
8.1 Si vous ne réglez pas votre solde. Nous avons le droit de résilier votre réservation et de conserver votre acompte si vous ne payez pas le solde du coût de votre réservation à temps.
8.2 Nous nous réservons le droit de résilier votre réservation si nous ou le propriétaire/gérant découvrons que le nombre de personnes (adultes, enfants et bébés) séjournant dans la propriété dépasse le nombre indiqué sur votre facture de confirmation et que vous n’avez pas obtenu notre autorisation écrite préalable pour cette augmentation et payé tous les coûts supplémentaires associés. Dans cette situation, aucun remboursement ne sera effectué et nous n’aurons aucune autre responsabilité envers vous.
8.3 Si nous sommes contraints d’apporter une modification importante ou d’annuler votre réservation en raison d’événements indépendants de notre volonté. Si nous devons modifier ou annuler de manière significative votre réservation en raison d’événements indépendants de notre volonté (voir clause 12), nous avons le regret de vous informer que nous ne serons pas en mesure de vous verser une quelconque indemnisation ou de prendre en charge les frais ou dépenses que vous encourez en conséquence. Vous aurez cependant le droit de recevoir un remboursement des sommes que vous nous avez versées, moins tous les frais que nous avons engagés en relation avec votre réservation et que nous ne sommes pas en mesure de récupérer autrement. Vous êtes tenu de souscrire une assurance voyage qui couvre vos frais lorsque nous devons annuler votre réservation dans ces circonstances.
8.4 Si nous apportons une modification importante ou annulons votre réservation pour toute raison sous notre contrôle. Lorsque nous sommes tenus de modifier ou d’annuler de manière significative votre réservation pour une raison qui est raisonnablement sous notre contrôle et où nous ne pouvons pas vous fournir une alternative appropriée, un remboursement complet de toutes les sommes versées vous sera effectué. Cependant, nous n’aurons aucune autre responsabilité envers vous et nous ne pouvons couvrir les dépenses ou les pertes que vous pourriez encourir à la suite d’un tel changement ou annulation.
9.1 Assurance voyage. Vous devez souscrire une assurance voyage adéquate. Il est de votre responsabilité de vous assurer que vous souscrivez une assurance voyage adaptée et adéquate à vos besoins particuliers, en veillant à ce qu’elle couvre toutes les activités que vous envisagez d’entreprendre et vous protège contre les frais d’annulation, les frais médicaux et de rapatriement et les réclamations en responsabilité civile. Si vous souhaitez organiser des activités supplémentaires pendant votre séjour, veuillez vérifier votre couverture avant de le faire. Veuillez lire attentivement les détails de votre police et emportez-les avec vous. Si vous choisissez de voyager sans couverture d’assurance adéquate, nous ne serons pas responsables des pertes que vous avez subies pour lesquelles une couverture d’assurance vous aurez couvert.
9.2 Règles de la maison. Lorsque vous avez effectué une réservation d’une propriété, vous devez vous familiariser avec et vous conformer à toutes les règles ou restrictions énoncées lors du check-in.
9.3 Conseils de voyage. Nous vous recommandons de consulter les conseils de voyage pertinents depuis votre pays de résidence avant de réserver afin de prendre une décision éclairée sur votre destination choisie, et à nouveau avant le départ.
9.4 Comportement. On s’attend à ce que vous ayez un comportement respectueux. Si, à notre avis, l’opinion du propriétaire de la propriété dans laquelle vous séjournez, l’opinion du personnel de la villa, l’opinion de l’un de nos fournisseurs ou l’opinion de toute autre personne en autorité, votre comportement ou celui de tout membre de votre groupe cause ou est susceptible de causer de la détresse, un danger ou une gêne ou des dommages matériels, nous et nos fournisseurs nous réservons le droit de résilier immédiatement votre réservation sans autre responsabilité envers vous. Vous et/ou votre parti peuvent également être tenus de payer pour les pertes et/ou dommages causés par vos actions et vous et chaque membre de votre parti serez conjointement et individuellement responsables de tout dommage ou perte causé. Le paiement intégral de ces dommages ou pertes doit être payé directement à notre fournisseur avant le départ ou, alternativement, doit nous être payé via votre espace client sécurisé, si le dommage ou la perte est identifié après votre départ. Si vous omettez de payer, vous serez responsable du règlement de toute réclamation (y compris les frais de justice) faite ultérieurement contre nous en raison de vos actions, ainsi que de tous les frais que nous encourons pour poursuivre toute réclamation contre vous. Nous ne pouvons être tenus responsables des actions ou du comportement d’autres invités ou individus qui n’ont aucun lien avec vos arrangements de réservation ou avec nous.
9.5 Tournage/photographie commerciale. Les tournages/photographies commerciaux et/ou éditoriaux ne sont pas autorisés dans nos propriétés, sauf autorisation écrite préalable. Dans certains cas, des conditions particulières peuvent s’appliquer.
9.6 Hébergement d’événements. L’organisation d’événements n’est autorisée dans aucune de nos propriétés, sauf si vous avez demandé et obtenu une autorisation écrite préalable pour le faire ( et effectué le paiement de tous les frais ou suppléments applicables résultant de votre demande). Dans certains cas, d’autres conditions spécifiques peuvent s’appliquer, auxquelles vous devrez vous conformer ; nous vous informerons de ces conditions avant de confirmer que votre demande peut être accordée.
9.7 Sécurité de la propriété. Bien que toutes nos propriétés soient assurées, il est de votre responsabilité de vous assurer que la propriété est adéquatement sécurisée à tout moment. Cela peut inclure chaque fois que vous quittez la propriété, passez du temps dans le jardin ou la piscine et lorsque vous sortez le soir. La sécurisation de la propriété peut comprendre, selon le cas: le verrouillage des portes; fermer et sécuriser les fenêtres et les volets; sécuriser les objets de valeur dans un coffre-fort et mettre en marche le système de sécurité. Si vous ne suivez pas ces étapes raisonnables, vous serez responsable de tout dommage causé à la propriété et/ou de toute perte de vos biens ou de ceux de la propriété qui en résulte ; votre assurance responsabilité civile personnelle peut également être invalidée ou affectée en conséquence.
9.8 Passeports et visas. Il est de votre responsabilité de vérifier et de remplir les conditions de passeport, de visa, de santé et d’immigration applicables à votre itinéraire. Vous devez vérifier les exigences de votre propre situation auprès des ambassades et/ou consulats concernés et de votre propre médecin, le cas échéant. Les exigences changent et vous devez vérifier tous ces points avant le départ. Nous n’acceptons aucune responsabilité si vous ne pouvez pas voyager ou subir toute autre perte parce que vous n’avez pas respecté les exigences de passeport, de visa, d’immigration ou de santé. Vous acceptez de nous rembourser toute amende ou autre perte que nous encourons en raison de votre non-respect de tout passeport, visa, exigences d’immigration ou formalités sanitaires.
10.1 Comment nous dire si vous rencontrez un problème pendant votre séjour. Si vous avez une réclamation concernant votre logement ou votre location de voiture, vous devez en informer immédiatement notre Local Manager, dont le numéro vous sera communiqué avant le début de votre séjour. Notre responsable local prendra toutes les mesures raisonnables pour vous aider. Ce n’est que si vous le faites que nous aurons la possibilité de régler les choses pendant que votre réservation est en cours.
11.1 Nous n’avons aucune responsabilité envers vous pour les équipements effectifs de la propriété ou de la location de voiture, sauf dans les cas où il est prouvé que nous avons manqué à cette obligation et que des dommages vous ont été causés. Par conséquent, à condition que nous ayons sélectionné la propriété ou le fournisseur de location de voitures avec un soin et une compétence raisonnables, nous n’aurons aucune responsabilité envers vous pour tout ce qui se passe dans la propriété ou pour tout acte ou omission du fournisseur de propriété ou d’autres.
11.2 Notre responsabilité pour vos actes ou les actes de tiers. En outre, nous ne serons pas responsables de toute blessure, maladie, décès, perte (y compris la perte de biens), dommage, dépense, coût ou autre réclamation de quelque nature que ce soit résultant de :
12.1 Quels sont les événements indépendants de notre volonté. Dans ces termes, « Événements indépendants de notre volonté » désigne une situation qui échappe à notre contrôle ou à celui de notre fournisseur, dont les conséquences n’auraient pas pu être évitées même si toutes les mesures raisonnables avaient été prises. De telles situations sont susceptibles d’inclure, qu’elles soient réelles ou menacées, une guerre, une émeute, une guerre civile, une activité terroriste, un conflit du travail, une catastrophe naturelle ou nucléaire, des conditions météorologiques défavorables, des inondations, des épidémies et des pandémies (y compris, mais sans s’y limiter, l’impact continu de la pandémie de COVID-19), incendies, fermetures d’aéroports, de ports ou d’espaces aériens, restrictions ou congestion, restrictions de vol ou d’entrée imposées par toute autorité de réglementation ou autre tiers, un avis gouvernemental contre les voyages vers une destination particulière et toute autre restriction gouvernementale sur les voyages.
12.2 Responsabilité pour les événements indépendants de notre volonté. Sauf indication contraire dans les présentes conditions, nous n’avons aucune responsabilité, y compris pour l’indemnisation, les coûts et les dépenses lorsque l’exécution de nos obligations en vertu du présent contrat est empêchée ou affectée par, ou si vous subissez un dommage, une dépense ou une perte à la suite d’événements au-delà notre contrôle.
13.1 Normes de sécurité de nos propriétés. Les propriétés répondent aux lois et aux normes applicables du pays dans lequel se trouve la propriété. Il est possible que ces lois et normes puissent être différentes de celles de votre pays d’origine et peuvent parfois être inférieures.
14.1 Les piscines et les jacuzzis, de par leur nature même, comportent leurs propres risques inhérents. Vous devez vous assurer que vous et tous les membres de votre groupe faites très attention lorsque vous utilisez ou êtes à proximité des piscines de la propriété où vous séjournez.. Vous devez vous assurer qu’à aucun moment personne ne plonge dans la piscine ou n’y pénètre sous l’influence de l’alcool. Vous devez vérifier la piscine tous les jours avant utilisation et signaler tout défaut apparent. De nombreuses piscines ne sont pas clôturées. Si vous avez besoin d’une piscine clôturée, vous devez nous en informer avant de faire votre réservation pour nous permettre d’en trouver une pour vous. Qu’elles soient clôturées ou non, les enfants doivent être surveillés en tout temps par un adulte responsable. Nous et le propriétaire n’avons aucune responsabilité en cas de décès ou de blessure résultant de l’utilisation de liée à la piscine.
14.2 Beaucoup de nos propriétés sont situées sur de grands terrains souvent non clôturés et, à ce titre, votre groupe doit faire très attention lors de leur exploration. Les sols peuvent contenir des dénivellations et/ou des sols inégaux qui comportent leurs propres risques inhérents et, par conséquent, les enfants doivent être surveillés.
14.3 Beaucoup de nos propriétés ont également des balcons et/ou des terrasses dont beaucoup sont accessibles par des escaliers raides, étroits, sans rampe ou inégaux et peuvent présenter des chutes et d’autres risques. Ceux-ci peuvent ne pas convenir aux personnes à mobilité réduite. Veuillez faire très attention lorsque vous les utilisez et assurez-vous que les enfants ne sont jamais laissés sans surveillance et ne doivent pas être autorisés à grimper sur les balustrades ou les murs. Nous et le propriétaire n’assumons aucune responsabilité en cas de décès ou de blessures corporelles résultant de l’utilisation liées à la ou aux terrasses.
15.1 Vous devez nous informer des demandes spéciales. Si vous avez une demande particulière, vous devez nous en informer au moment de la réservation. Sauf et jusqu’à confirmation spécifique, toutes les demandes spéciales sont soumises à disponibilité.
15.3 Conditions médicales. Si vous, ou l’un des membres de votre groupe, souffrez d’un problème de santé, d’un handicap ou d’une mobilité réduite pouvant affecter tout aspect de votre réservation de propriété (ou du processus de réservation), vous devez nous donner tous les détails par écrit au moment de la réservation ou, si l’état, le handicap ou la mobilité réduite ne se développe ou ne se détériore qu’après votre réservation, dès que vous en avez connaissance.
15.4 Si vous avez besoin d’une assistance médicale au cours de votre réservation. Si vous avez besoin de soins médicaux pendant vos vacances, les services médicaux locaux peuvent être contactés pour un traitement d’urgence. L’acceptation et le coût d’un traitement sont à votre entière responsabilité. Veuillez noter que les médecins ne peuvent parler que dans leur langue maternelle.
16.1 Faune. Veuillez noter que la faune comme les animaux et les insectes font partie du paysage aussi naturellement que l’herbe et les arbres. Les insectes et les animaux peuvent être attirés par les piscines, les ruisseaux ou les étangs à proximité, la végétation locale et la nourriture laissée de côté après un repas en plein air. Nous vous exhortons à garder les portes et les fenêtres fermées dans la mesure du possible et à nettoyer tous les restes de nourriture après tous les repas (extérieurs et intérieurs). Veuillez ne pas nourrir intentionnellement les animaux locaux – cela les encourage à revenir et ils pourraient ne pas être les bienvenus pour les prochains invités.
16.2 Allergies. Si vous souffrez d’allergies déclenchées par des animaux, veuillez nous en informer avant de réserver, bien que nous ne puissions garantir que les animaux ne seront pas ou n’ont pas été présents, nous pouvons recommander des propriétés où la possibilité est réduite (par exemple, lorsque nous savons que les propriétaires n’ont pas gardé d’animaux ).
16.3 Animaux de compagnie. Nous regrettons qu’aucun de nos propriétaires n’accepte les animaux domestiques, sauf accord spécial.
16.4 Bruit. Nous vous demandons de respecter la situation locale, y compris les voisins et de ne pas faire de bruit excessif ou de causer des perturbations qui pourraient déranger d’autres personnes ou la faune pendant votre séjour. Ni nous ni le propriétaire ne pouvons être tenus responsables du bruit ou des perturbations qui viennent d’au-delà les limites de la propriété ou qui échappent au contrôle du propriétaire.
16.5 Les environs. Ni nous ni le propriétaire ne pouvons être tenus responsables de tout changement dans la zone entourant la propriété que vous avez choisie qui peut avoir un impact sur cette zone. Cela peut inclure (mais sans s’y limiter) les modifications de la zone locale résultant de causes naturelles (telles que les incendies, les tempêtes, les maladies affectant les plantes et les arbres, etc.) ou dues aux actes de tiers (tels que les détritus, les coupe de plantes et d’arbres, travaux de construction, etc.).
17.1 Photographies. Veuillez noter que les photographies de nos supports marketing sur notre site Web sont destinées à donner une impression générale du niveau des propriétés que nous proposons. Certains aspects de la propriété peuvent avoir changé au moment où vous venez pour faire votre réservation, par exemple, des éléments de mobilier peuvent avoir été enlevés par le propriétaire ou la disposition des jardins peut avoir été modifiée. Nous déclinons toute responsabilité si cette situation devait se présenter.
17.2 Notre matériel publicitaire. Les supports marketing et le site Web relèvent de notre seule responsabilité. Elles ne sont pas émises au nom et n’engagent aucun organisme/transporteur indépendant dont les prestations y sont présentées.
18.1 Comment pouvons-nous utiliser vos informations personnelles. Nous n’utiliserons vos informations personnelles que conformément à notre politique de confidentialité.
19.1 Conditions de nos fournisseurs. Les propriétaires et autres fournisseurs peuvent avoir leurs propres conditions générales. Dans ce cas, ceux-ci peuvent limiter ou exclure la responsabilité des propriétaires/fournisseurs envers vous.
19.2 Vous avez besoin de notre consentement pour transférer vos droits à quelqu’un d’autre. Vous ne pouvez transférer vos droits ou vos obligations en vertu de ces conditions à une autre personne que si nous y consentons par écrit.
19.3 Personne d’autre n’a de droits en vertu de ce contrat. Ce contrat est entre vous et toutes les personnes nommées sur la réservation, et nous. Aucune autre personne n’aura le droit d’appliquer l’une de ses conditions, sauf comme expliqué dans la clause 19.2. Aucun de nous n’aura besoin d’obtenir l’accord d’une autre personne lors de la réservation pour mettre fin au contrat ou apporter des modifications à ces conditions.
19.4 Si un tribunal juge qu’une partie de ce contrat est illégale, le reste restera en vigueur. Chacun des paragraphes de ces conditions fonctionne séparément. Si un tribunal ou une autorité compétente décide que l’un d’entre eux est illégal, les paragraphes restants resteront pleinement en vigueur.
19.5 Ces termes et conditions sont rédigés conformément au droit espagnol.